Newsletter Mai 2007
Galileo by Travelport

Communiqués de Presse
Lettre d'Informations
Aout 2007
Archives
Avril 2007
Decembre 2006
Février 2007
Janvier 2007
Juin/Juillet 2007
Mars 2007
Novembre 2006
Octobre 2007
Septembre 2007

Actualité


Newsletter Mai 2007

Toute l’équipe de Galileo France est heureuse de vous

communiquer les dernières nouvelles sur notre GDS !

C'est maintenant

Nouveautés

Nouveautés-Billetterie électronique

Nouveauté-Tarification des enfants accompagnés

Nouveauté-Introduction des dates de naissance bébés

Nouveautés-TASF

Actualité - Aérien

Actualité - SNCF

C'est facile-Bon à savoir

Réservation d'un extra seat ou d'un bagage fragile ou encombrant

Zoom sur…la validation du support d'émission

C’est @ vous

Ask Galileo

Qu'en pensez Vous ?

 

C’est maintenant

Nouveautés

TOUTES LES DERNIERES NOUVELLES DU SYSTEME CENTRAL ! Nouveaux formats Galileo, nouvelles compagnies aériennes éligibles E. Ticket et Low Cost…

Vous saurez TOUT en cliquant sur le lien ci-dessous :

Le billet électronique

  • Trois nouvelles compagnies sont accessibles en etkt sur Galileo : Air New Zealand (NZ), Air Seychelles (HM) et Aeropostal Alas de Venezuela (VH).

  • 103 compagnies sont désormais éligibles en billet électronique sur le marché français ce qui représente 63% des émissions réalisées le mois dernier. La multiplication des accords interlines devrait donner un coup de pouce à ces chiffres.

  • A titre d'exemple, cinq nouvelles compagnies ont signé récemment un accord e-interline avec Air France : Air Caraïbes, Air Austral, Luxair, Indian Airlines, et South African Airways.

Retour haut de page

Tarification des enfants accompagnés

Il est désormais possible de tarifer les enfants avec des tarifs enfants accompagnés losqu'ils sont réservés sur des dossiers séparés des adultes. Ce cas peut se produire quand l'enfant voyage par exemple avec son père à l'aller et sa mère au retour ou encore si vous devez rajouter 1 ou 2 enfants sur 1 dossier déjà réservé.

Exemple : 1 enfant de 8 ans vendu seul sur 1 vol A/R Paris / Nice avec AF

Si l'on tape le format FQ**C8, vous obtiendrez 1 tarif UM à 114 € HT. Si maintenant vous tapez le nouveau format FQ**C8/ACC, vous obtenez le bon tarif :

Des options sont possibles : FQP2**C8/ACC (tarification du pax n°2 en enfant accompagné) ou encore FQ**C8/ACC2 (tarification d'1 enfant accompagné de 2 adultes qui sont réservés sur 1 autre dossier).

Le principal avantage est que vous avez désormais un tarif garanti (sous réserve que l'enfant voyage bien accompagné).

Retour haut de page

Nouveauté - Introduction des dates de naissance bébés

SSR INFT

Cette rubrique SSR existe déjà depuis juin 2006 et est générée automatiquement lorsque vous rentrez le nom d'1 bébé dans 1 dossier.

Ex : N.I/GALILEO/LEA*10MTHS : Nom du bébé suivi de son âge en nombre de mois.

A compter du 1er juin 2007, vous devrez préciser la date de naissance à la place de l'âge en nombre de mois. Voici les nouveau formats :

N.I/GALILEO/LEA*02JAN06 : Nom du bébé suivi de la date de naissance

N.I/2GALILEO/LEA*02JAN06/LEO*15JAN07 : Noms de 2 bébés suivis des 2 dates de naissance.

Cette rubrique sera obligatoire et devra être correctement renseignée. Si la date de naissance n'est pas correctement renseignée, vous aurez le message d’erreur suivant :

NEED INFANT BIRTH DATE IN NAME FIELD REMARKS / ENTER AS DDMMMYY (DD : date; MMM : l'abréviations des mois en anglais; YY : les 2 derniers numéros pour l'année)

NB : Cette rubrique s'applique également aux dossiers créés avant le 1er juin et qui feront l'objet de modifications.

Retour haut de page

Nouveauté - TASF

Galileo France met à votre disposition le "TASF" la solution des frais de service de IATA.

De quoi s'agit-il ?

Vous pouvez désormais collecter vos frais de service par l'intermédiaire de votre GDS en insérant un numéro de carte de crédit sur les dossiers Galileo.

Pour régler les frais de service au moyen du TASF, les références de la carte de crédit doivent être renseignées en utilisant une entrée spéciale.

Quelles sont les cartes de crédit autorisées ?

Les principales cartes de crédit sont acceptées à savoir : American Express, Diners Club, Visa, Master Card et UATP (Airplus).

Utilser TASF

Nous vous recommandons d'utiliser TASF après l'émission des billets afin de pouvoir indiquer les numéros de billet.

comment procéder ?

Il suffit d'ouvrir le dossier et de faire le format SFP suivi du montant des frais de service (ici 40 €) :

L'écran suivant apparaîtra :

Et devra être complété

Réponse :

Votre attention SVP

Les transactions TASF sont entièrement dématérialisées, en clair, elles ne donnent pas lieu à l'impression d'un quelconque document. Par aileurs elles sont saisies et reportées sous le code 954. Elles sont reportées dans l'état de caisse et peuvent être voidées :

Ces transactions ne sont visibles que dans les états de caisse et les historiques de dossiers

Format de départ : HMPR*E/

Le détail ainsi que le nombre de transactions vous sera indiqué

Un message comptable est envoyé automatiquement si votre poste est "linké à un mir"

Ci-dessous une exemple de fichier mir :

Combien çà coûte ?

Chaque TASF est facturé 0,20 € auxquels s'ajoute les frais suivants :

  • 2,8 % pour les cartes American Express

  • 3 % pour les cartes Diners

  • 2,2 % pour les mastercard et les Visa

  • 1,9 %pour les cartes UATP

Qui contacter pour en savoir plus ?

tasf@iata.org

Que faire pour utiliser TASF ?

Nous vous recommandons de prendre connaissance des conditions générales et du coût lié à l'utilisation auprès de IATA.

si vous souhaitez utiliser TASF, vous n'avez pas besoin de nous contacter. Par défaut, toutes nos agences IATA ont été accréditées en France.

Une fois votre première TASF créé, assurez-vous qu'il est décodé correctement par votre back office.

Par ailleurs, la mention suivante sera affichée dans votre HMTN/D dès que vous aurez utilisé TASF

Retour haut de page

Actualité - Aérien

  • Air India (AI) renforce sa participation dans Galileo avec la mise en place de la vente en temps réel. Cette nouvelle disposition sera mise en place dans le courant de l'été et permettra à Air India d'être prochainement éligible en billet électronique.

Actualité - SNCF

Il est désormais possible d'intégrer un dossier SNCF dans Galileo. Un mod guidé a également été ajouté afin de simplifier certaines applications. Voici quelques exemples de cette nouveauté :

Intégration du dossier

Les transferts de données de la SNCF vers Galileo se font de manière automatique lorsque l’utilisateur entre une commande de fin de transaction valide dans l’application SNCF (E, I ou IG). Au moment de la fin de transaction, l’application locale récupère toutes les informations nécessaires à la création du dossier (données du dossier, pseudo de l’agence) et un dossier passif est créé :

Après avoir appelé le dossier :*- SMITH

Vous pourrez ensuite basculer dans Viewpoint :

L’utilisateur peut faire un clique droit sur les sections Numéro de dossier ou Remarques et Informations de service/Références des fournisseurs et sélectionner l’option ‘Ouvrir le dossier SNCF’. Nous conseillons que l’application SNCF soit ouverte avant l’utilisation de cette option.

Vous aurez également la possibilité d'attacher un dossier SNCF avec un dossier Galileo.

Exemple 1 aller en avion et un retour en train.

Cette nouvelle fonctionnalité vous permettra également d'envoyer des itinéraires clients via Viewpoint.

Mode guidé

Vous avez en plus l'accès à un mode guidé. Il suffit pour cela de taper la commande G/ pour appeler la page de menu des modes guidés disponibles. L'écran ci-dessous apparaît alors :

Chaque mode guidé peut également être appelé individuellement en tapant les commandes suivantes :

  • G/AUTO : pour Auto-Train

  • G/PJTG : pour PJTG (pour les groupes)

  • G/TARIFS : pour tarifs

  • G/CARTES : pour les cartes

  • G/CAPTURE : pour les captures d’écran.

Pour bénéficier de ces nouveautés, merci de contacter le service commercial. Nous vous informons que ces nouvelles fonctionnalités ne sont compatibles qu'avec la version Galileo Desktop.

Retour haut de page

C’est facile

Bon à savoir

Dans cette rubrique, nous reprenons des cas concrets pour lesquels vous appelez souvent l’assistance téléphonique et pour lesquels existent des astuces ! Ce mois-ci

Réservation d'un extra seat ou d'un bagage fragile ou encombrant

Extra seat

Votre passager a besoin d'un siège supplémentaire ? Rien de plus facile. Réservez 2 places puis mettez 2 noms dans votre dossier (passager + siège supplémentaire).

N.2GALILEO/LEOMR/EXST

Entrez ensuite la remarque suivante pour la compagnie :

SI.P1/EXST*CONTIGUOUS SEAT (attention la rubrique SSR doit être impérativement introduite avant la clotûre du dossier).

Bagage fragile ou encombrant

La procédure est la même que pour le siège supplémentaire.

N.2GALILEO/LEAMRS/CBBG

Entrez ensuite la remarque suivante pour la compagnie (en précisant la nature, les dimensions et le poids de l'objet):

SI.P1/CBBG* PAINTING 80X40X10 10 KGS (attention la rubrique SSR doit être impérativement introduite avant la clotûre du dossier).

Le coût de ces services et le mode d'émission sont à confirmer avec la compagnie aérienne.

Retour haut de page

Zoom sur…la validation du support d'émission

Certaines compagnies valident le support d'émission lors de la tarification. Cela peut impliquer la majoration du tarif si vous souhaitez un billet papier (AF / TX) ou une baisse du prix si vous souhaitez un billet électronique (IB / OK).

Exemple : Vous tarifez 1 dossier Paris / Prague sur la compagnie Czech airlines (OK).

Si vous tapez FQ, le tarif sera celui d'1 billet papier alors que si vous tapez FQET, le tarif sera minoré de 16 €. Iberia applique la même politique.

Au contraire, vous avez un dossier avec Air France ou Air Caraïbes, si vous tapez FQ, le tarif sera celui d'1 etkt. Si vous souhaitez un billet papier, vous devrez saisir FQPT. Le tarif sera alors majoré de 16 €.

Retour haut de page

C’est @ vous

ASK Galileo

Vous avez besoin d'un renseignement urgent, d'obtenir une information, une procédure ou encore un format...alors connectez-vous sur l'aide en ligne Galileo

ASK Galileo

La dernière fiches créées sont :

  • FLIGHT NOT FOUND lors d'1 FQBB

  • Modifier 1 TMU

  • NO PLATING CARRIER FOUND lors d'1 FQ

  • Comment obtenir un tarif garanti enfant accompagné réservé individuellement sur un dossier ?

Retour haut de page

Qu'en pensez-vous ?

Ceci est le 7ème exemplaire de la Newsletter Galileo, une façon supplémentaire de communiquer avec nos clients. Nous serions intéressés de connaître votre avis. Merci de répondre avec vos commentaires / suggestions d’améliorations à l'adresse email suivante :

trnfrance@galileo.com

Retour haut de page


Merci pour votre lecture, au mois prochain.

 

Envoyer cette page
Imprimer cette page

Copyright © 2004-2008 Galileo International, L.L.C. Tous droits réservés.  Politique de confidentialité | Modalités d’utilisation | Plan du site


Copyright © 2004-2008 Galileo International, L.L.C. Tous droits réservés.