Galileo lancia “Ask Galileo”, un innovativo sistema a disposizione delle A.d.V. per risolvere eventuali problematiche di lavoro direttamente via Web.
La sede italiana di Galileo by Travelport, il GDS market leader nel nostro paese, annuncia il lancio di un’innovativa soluzione online che permette agli agenti di viaggio clienti di disporre, in tempo reale, di un vasto e ricco repertorio di soluzioni alle loro più frequenti problematiche di lavoro con il GDS. Basterà semplicemente cliccare sul nuovo e apposito link in Tuagenzia, la Home Page dei sistemi Galileo, e si aprirà l’opportunità, per le agenzie clienti Galileo, di consultare in maniera interattiva la più vasta gamma di tematiche di lavoro con il GDS.
Commenta Laura Capasa, Business Development and Marketing Manager di Galileo per il Sud Europa: “Rendere sempre più facile lavorare con Galileo per i nostri clienti: questo è uno dei nostri obiettivi di sempre. Il lancio di Ask Galileo rientra naturalmente in questa ottica e ne rappresenta l’ennesima conferma. Ci tengo a sottolineare l’estrema facilità di utilizzo di questo nuovo servizio, che consente, con un semplice clic del mouse, di visualizzare, per adesso in lingua inglese, tutte le risposte, aggiornate in tempo reale, alle più frequenti domande e alle problematiche più diffuse”.
“Per i nostri clienti il tempo è denaro” prosegue Silvio Paganini, Direttore Vendite di Galileo per il Sud Europa “Grazie al nostro impegno costante per un servizio di Customer Help sempre più agevole ed efficiente, gli agenti Galileo possono risparmiare tempo e risorse ed impiegarle tutte per la cosa più importante del loro lavoro: il servizio ai loro clienti”.
Anche grazie al lancio di Ask Galileo, il GDS numero 1 in Italia si conferma sempre di più la risorsa a 360° per gli agenti di viaggio, che da oggi possono contare sulla possibilità di accedere ad un data base con un ricco archivio di risposte pronte per l’uso, disponendo quindi, in qualunque momento, di uno strumento, semplice ed aggiornato, specializzato nell’attività di problem solving.