In apertura dei lavori del Mark&Tech, workshop B2B dedicato alle agenzie di viaggio, sarà presentata la ricerca di Cendant TDS sui nuovi trend emergenti da qui al 2020.
Roma, 3 marzo 2006 – In apertura dei lavori del Mark&Tech, workshop B2B di Confindustria-Assotravel rivolto ad agenzie di viaggio e operatori del settore, Galileo, il GDS leader di mercato in Italia, dà spunto alla tavola rotonda dal titolo: “Uno sguardo al futuro: viaggi e viaggiatori da qui al 2020”.
Il dibattito segue la presentazione dei risultati dell’omonima ricerca commissionata alla Future Foundation dalla TDS (Travel Distribution SErvices) Division di Cendant, di cui Galileo fa parte. Lo studio, che verrà presentato da Laura Capasa, Responsabile Marketing e Sviluppo Business di Galileo Italia, mira ad individuare i trend emergenti che influenzeranno il mercato del turismo nei prossimi 15 anni e a tracciare un’immagine potenziale del mercato turistico globale nell’ann0 2020.
Alla tavola rotonda intervengono l’On. Mariapia Garavaglia, Vicesindaco di Roma, Franco Benaglia, Ministero dell’Ambiente e della Tutela del Territorio, l’Ing. Mario Pelosi, Ministero per l’Innovazione e le Tecnologie, Marco Benincasa, Amministratore Delegato di Galileo Italia e Andrea Riannetti, Presidente di Assotravel.
Nel corso dei prossimi 15 anni, un incremento nella fiducia del consumatore associata al desiderio di soddisfare i propri bisogni, influenzeranno in maniera significativa le modalità e i tempi della vacanza.
I viaggiatori, sia giovani che meno giovani, modificheranno le proprie abitudini di viaggio, alla ricerca di almeno quattro differenti “esperienze” l’anno. Il WTO stima, infatti, che entro il 2020, il viaggiatore medio si orienterà verso una media di quattro vacanze all'anno, come sembra sostenere anche la tendenza attuale per viaggi brevi ma frequenti. Secondo lo studio, nell’arco dei prossimi 15 anni, le persone vorranno sempre più distinguersi per quello che fanno e non per quanto spendono e questo elemento contribuirà ad incrementare il desiderio di “vacanze esperenziali”.
Il cambiamento strutturale della famiglia avrà importanti conseguenze sulla offerta turistica. Il cambiamento della vita familiare avrà importanti implicazioni sul “come” e “quando” viaggiare. Nei prossimi 15 anni ci si aspetta lo sviluppo di un pacchetto di viaggio più flessibile e capace di soddisfare le diverse esigenze delle diverse generazioni che compongono un nucleo familiare, dai due genitori in vacanza con un figlio piccolo, ad un solo genitore in vacanza con i figli e i nonni. Inoltre il contesto storico-economico-sociale degli ultimi anni ha fatto emergere nuove categorie sociali con specifiche esigenze: i single e i cosiddetti “old travellers”. Sarà quindi compito delle travel company sviluppare soluzioni ad hoc, strutturate in maniera flessibile, sia per quanto riguarda il prezzo che le attività comprese nel pacchetto-vacanza.
Il consumo etico crescerà d’importanza. Secondo lo studio, in Europa, il 25% dei consumatori ha effettuato un acquisto “etico” nel corso dell’ultimo anno. A questo comportamento d’acquisto più responsabile ed ecocompatibile, dovrà corrispondere un’adeguata offerta da parte delle travel company. Lo studio anticipa che il turismo responsabile dovrà muoversi oltre un prodotto locale per transformarsi in una garanzia essenziale con iniziative etiche che entrino nel turismo tradizionale coinvolgendo i governi, le compagnie aeree, gli operatori turistici.
Tutto questo non significa che il pacchetto di viaggio standard sparirà. Emergerà una nuova domanda, per un vacanza speciale, su misura per famiglie e singoli individui con minore disponibilità economica, e in particolare per una nuova classe di consumatori proveniente da paesi emergenti come Cina, Brasile, Russia e India. Lo studio inoltre predice che persino "la vacanza tradizionale al mare" dovrà comprendere degli elementi culturali, educativi e volti all’auto-miglioramento, così da poter incontrare le nuove aspirazioni del turista del 2020.
Commentando lo studio, Marco Benincasa, Amministratore Delegato di Galileo Italia, ha detto, ”Capire ciò che il consumatore vuole e poi lavorare per sviluppare i contenuti turistici e le soluzioni tecnologiche più adatte alle mutate esigenze dei turisti del 2020, è la strada vincente per essere un’azienda al passo con i tempi. Ed è quello che Cendant TDS sta cercando di fare, da una parte investendo nella ricerca e nell’analisi degli scenari economici, sociali e di consumo, dall’altra mettendo i risultati a disposizione delle istituzioni e dell’industria turistica, in modo tale da poter contribuire attivamente al progresso dell’intero settore”.