Galileo ha aggiornato la sua Fare Guarantee Policy, che è entrata in vigore il 1 maggio.
Galileo International, GDS leader di mercato in Italia e parte integrante della TDS Division di Cendant Corporation, ha implementato con successo un nuovo prodotto di Service Fee che legge automaticamente i dati relativi alle tasse YQ/YR direttamente attraverso ATPCO (Airline Tariff Publishing Company’s).
Con questo aggiornamento, i clienti Galileo potranno usufruire di un servizio che legge automaticamente i dati relativi a tali tasse, che fino a questo momento erano caricate manualmente sulla base delle informazioni ricevute dai vettori aerei.
Il nuovo processo permette alle compagnie aeree di codificare direttamente attraverso ATPCO la loro tabella delle tasse YQ/YR. Tali informazioni sono trasmesse quotidianamente e caricate in automatico sul database Galileo 360° Fares. Questa automazione consente così ai vettori di avere un maggiore controllo sulle tasse visualizzate e dare agli agenti di viaggio la certezza che le tariffe e le tasse associate ad esse, siano esattamente quelle da loro stabilite.
Inoltre, grazie a questa nuova implementazione, Galileo si attesta come il primo GDS in grado di rispondere alle nuove esigenze del mercato, in particolare in riferimento alla gestione delle surcharges variabili, come assicurazione e carburante, specialmente a biglietto già emesso.
Galileo, a questo proposito, ha aggiornato la sua Fare Guarantee Policy, in vigore dal 1 maggio del 2006, per includere una nuova regola relativa proprio alle tasse YQ/YR, secondo la quale l’importo visualizzato al momento dell’emissione del biglietto, sarà quello finale da pagare. Questo cambiamento sarà applicato a tutti i biglietti emessi a partire dal 12 gennaio scorso, per i quali gli agenti di viaggio non dovranno più affrontare il problema di Debit Memo (ADMs) inviati per gli aumenti sulle tasse YQ/YR successivamente all’emissione del biglietto.
“Dall’introduzione di Galileo 3600 Fares, abbiamo visto un miglioramento considerevole nei nostri contenuti tariffari,” commenta John Priestly, Manager Special Fares Unit di Carlson Wagonlit Travel. “Fin dalle prime settimane dall’introduzione del nuovo processo attraverso ATPCO, ci sono stati dei miglioramenti significativi in termini di informazioni relative alle service fee, con una riduzione nel numero di discrepanze ed errate quotazioni rispetto alle informazioni date dalle compagnie aeree.“
Commentando la nuova soluzione, Patsy Gettini, Vice Presidente Enterprise Product Management per Cendant TDS ha detto: “Galileo è lieta di supportare queste iniziative di cui può beneficiare l’intero settore, inclusi gli agenti di viaggio, le compagnie aeree e i consumatori finali. Il nostro scopo primario sta nell’implementare soluzioni volte a diminuire gli interventi manuali a favore dell’automazione dei processi”.
“ATPCO apprezza l’opportunità di legarsi a partner come Galileo, per sviluppare insieme soluzioni innovative di cui possa beneficiare l’intero settore” - conclude Rolf Purzer, Vice Presidente e General Manager Product Development e Marketing di ATPCO - “Noi siamo felici di lavorare in collaborazione con Galileo e con le compagnie aeree affiliate al GDS, per un significativo sviluppo dell’industria dei viaggi e del turismo”.