Galileo è l’unico GDS a consentire la biglietteria elettronica per i gruppi con Alitalia, il primo ad implementare l’e-ticketing con Emirates e – grazie alla recente introduzione dell’e-ticketing anche con Delta e All Nippon – conferma e rafforza la sua leadership nei servizi di biglietteria elettronica per il mercato italiano con 29 aerolinee.
Galileo – il GDS leader di mercato in Italia e parte integrante della TDS (Travel Distribution Services) Division di Cendant Corporation – annuncia una serie di novità che confermano il suo ruolo di GDS all’avanguardia nei servizi di Electronic Ticketing, l’innovativa modalità di emissione dei biglietti che garantisce la riduzione dei costi e la razionalizzazione dei processi per tutti i protagonisti della filiera, dalle compagnie aeree alle agenzie di viaggio fino al cliente finale.
Dichiara Jerome Moisan, Direttore Marketing di Galileo Italia: “I nostri costanti investimenti nell’e-ticketing stanno producendo i loro risultati e quest’estate segna una pietra miliare nell’affermazione dell’e-ticketing in Italia: per la prima volta, la percentuale di biglietti elettronici emessi dagli agenti che hanno scelto Galileo ha superato quota 10% rispetto ai biglietti complessivi emessi. Abbiamo più che raddoppiato il livello rispetto allo scorso anno e ne siamo molto soddisfatti, perché così gli agenti migliorano il servizio ai loro clienti.” Il biglietto elettronico offre vantaggi ad agenzie di viaggi ed aerolinee. La IATA ha calcolato che i processi relativi ad un e-ticket costano almeno 7 euro in meno rispetto ad un tradizionale biglietto cartaceo. “Quest’anno prevediamo di poter raggiungere circa 700.000 biglietti elettronici in Italia” - aggiunge Moisan - “e ciò significa che consentiremo al settore di risparmiare 5 milioni di euro nel 2004”.
Galileo è il primo GDS al mondo ad aver implementato i servizi di Electronic Ticketing con Emirates, la compagnia aerea basata a Dubai che sta vivendo da anni un costante sviluppo internazionale e notevoli affermazioni a livello di qualità del servizio: Galileo è l’unico GDS che consente questa modalità di emissione. Ha dichiarato lo Sceicco Ahmed bin Saeed Al-Maktoum, Presidente di Emirates: "Il biglietto elettronico è la via del futuro. Emirates ha sempre focalizzato la sua attenzione sui servizi a valore aggiunto. L’e-ticket nasce da una filosofia orientata verso il cliente”.
Galileo Italia ha implementato il servizio di ET con Delta e All Nippon Airways e si conferma sempre di più come il GDS che consente l’e-ticketing per il maggior numero di compagnie aeree: sono infatti ben 29 le aerolinee che gli agenti di viaggio italiani che hanno scelto Galileo possono vendere in modalità ET. Dichiara Jerome Moisan: “Con 29 compagnie aeree, abbiamo più aerolinee disponibili per l’e-ticketing di qualsiasi altro GDS in Italia. E’ fondamentale che noi seguitiamo a rispondere alle aspettative dei clienti, poiché il biglietto elettronico è una grande comodità per i viaggiatori: non si può smarrire o dimenticare, elimina le code dell’ultimo minuto ai desk dell’aeroporto e consente il self check-in “.
Sostiene Patrizia Ribaga, Direttore Commerciale per l'Italia di Delta: "La possibilità di emettere i biglietti in via elettronica permette una gestione più snella, economica e veloce, che si traduce in risparmi di tempo, semplificazione delle procedure e riduzione dei costi gestionali anche per i nostri clienti. Siamo molto lieti” - conclude Patrizia Ribaga - “di poter offrire, grazie agli accordi con Galileo, un nuovo servizio come l'e-ticketing alle agenzie ed aziende italiane. Siamo certi che accoglieranno con favore la rapidità e semplicità che il sistema garantisce".
Galileo è l’unico GDS a consentire l’emissione di Electronic Ticketing su prenotazioni di gruppo per i voli Alitalia: il servizio è disponibile in esclusiva per tutti gli agenti di viaggio clienti di Galileo Italia, direttamente tramite ARCO, il sistema di prenotazione Alitalia.
Conclude Jerome Moisan: “Visti i nostri costanti sviluppi, sono convinto che il tasso di adozione del biglietto elettronico in Italia seguiterà a crescere, proprio come negli altri mercati europei più importanti. La IATA ha calcolato che circa il 12% dei biglietti aerei emessi nel mondo sono elettronici, ma gli agenti hanno già raggiunto una percentuale d’utilizzo superiore al 40% in Olanda e superiore al 50% nel Regno Unito”.
Galileo è stato il primo GDS ad introdurre la biglietteria elettronica nel 1996. La lista dei vettori ad oggi disponibili per l’e-ticketing tramite Galileo Italia comprende: Air Canada, Air Exel Netherlands, Air France, Alitalia, Alitalia Express, All Nippon Airways, American Airlines, Australian Airlines, Austrian Airlines, BMI, British Airways, Cimber Air, Continental Airlines, Delta, Eurofly, Iberia, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa, Northwest Airlines, Qantas, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, SN Brussels Airlines, Spanair, Swiss, TAP Air Portugal, United Airlines, US Airways, Wideroes Flyveselskap.