acquisto, quindi nel momento in cui un agente di viaggio richiede una disponibilità alberghiera all'interno di un'area specifica, gli hotel che partecipano ad Inside Shopper inviano a Galileo le tariffe e le disponibilità in tempo reale, prendendole direttamente dai loro CRS.
Da quando è stato lanciato, nel 2002, Inside Shopper è stato scelto da 118 catene di alberghi per connettersi direttamente a Galileo.
Benefits of Inside Shopper Participation:
- Estrema accuratezza nel fornire la disponibilità delle camere agli agenti di viaggio, ai provider online e ai clienti corporate, catturando le informazioni in tempo reale dal vostro sistema di prenotazione interno.
- Ridotta manutenzione delle tariffe e della disponibilità. Con Inside Shopper Bypass, la manutenzione delle tariffe multilivello in RoomMaster da parte dell'hotel, è praticamente eliminata.
- Effettivo incremento della distribuzione tramite GDS, che genera maggiori vendite (ad es. una importante catena alberghiera che ha implementato Inside Shopper, ha avuto un incremente nelle vendite pari al 32% durante il primo mese)
- Niente più lamentele sull'inaccuratezza dei dati delle tariffe e delle relative regole poichè sono catturate direttamente dal vostro CRS!
- One-to-one Marketing su Shopping Requests – Capacità di ricevere e rispondere a richieste di disponibilità provenienti dai Frequent Guests.
Perchè Inside Shopper produce iincrementi delle vendite così significativi? Semplice, perchè velocizza i processi senza richiedere enormi investimenti di tempo o denaro per essere implementato.
Gli agenti NON devono imparare nuovi formati. Le agenzie muovono il mercato prenotando gli hotel che usano Inside Shopper.
Grazie all'accuratezza dei dati, le richieste di prenotazione vengono finalizzate con una percentuale più alta (ad es. nel gennaio del 2003, il 34% delle camere richieste è stata trasformata in prenotazione, contro il 19% del giugno 2002, prima che fosse lanciato Inside Shopper).
Benefits in dettaglio per le catene alberghiere:
- Disponibilità reale – Inside Shopper dà la possibilità di mostrare la disponibilità reale direttamente dal vostro CRS nel momento in cui l'agente di viaggio sta effettuando ricerche nella schermata inziale Hotel Availability (HOA).
- Aumento della visibilità – Inside Shopper restituisce gli alberghi che rispondono ai requisiti inseriti dagli agenti anche se la tariffa richiesta non è al momento disponibile o se l'hotel è al completo. In questi casi inoltre, Inside Shopper consente all'agente di visualizzare la disponibilità di camere con diversa tariffa o di trovare alternative nell'ambito del mercato.
- Riduce la manutenzione del database – Catturando le tariffe e la disponibilità direttamente dal tuo CRS, solo un piccolo numero di tariffe risiede effettivamente in RoomMaster. Queste saranno utilizzate come backup solo nel caso in cui il collegamento all'albergo non dovesse funzionare.
- One-to-one Marketing su Shopping Request - Sapendo che un nostro Frequent Guests sta richiendo una disponibilità, (nella richiesta viene incluso il "frequent guest number") possiamo inviare dei risultati strettamente correlati ai suoi interessi.
- Tariffe promozionali - Gli utenti di RoomMaster possono richiedere specificamente le tariffe promozionali o last minute, inserendo un apposito "Codice Identificativo" nella fase di ricerca effettuata tramite Inside Shopper.