Reisagenten kunnen aanzienlijke kosten besparen voor hun klanten wanneer zij gebruik gaan maken van de nieuwste E-tracker tool van Galileo. E-tracker maakt het namelijk voor reisagenten bijzonder eenvoudig om via een uitgebreide zoek- en sorteermogelijkheid de huidige status van alle uitgegeven E-tickets te bekijken. Hierbij zijn de niet of gedeeltelijk gebruikte E-tickets gemakkelijk op te sporen, waarna de reisagent tijdig de betreffende E-tickets, in overleg met de klant kan annuleren, re-funden etc. Status rapporten kunnen eenvoudig worden opgemaakt en gedownload in applicaties zoals Microsoft Excel, waardoor zowel het agentschap als de klant direct een duidelijk overzicht voorhanden heeft. Daarbij komt dat Galileo E-tracker gemakkelijk via internet te gebruiken is en geen extra software installatie behoeft.
Vandaag de dag is wereldwijd 32% van de IATA-tickets papierloos en aangezien men verwacht dat dit cijfer zal oplopen tot 40% tegen eind 2005 is het traceren en managen van uitgegeven E-tickets voor reisagenten en hun klanten een topprioriteit geworden. Deze behoefte wordt nogeens versterkt door het feit dat ongeveer 4% van alle E-tickets niet gebruikt en in de meeste gevallen ook vergeten wordt. Galileo E-Tracker is beschikbaar in 6 talen, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans en Portugees en kan gebruikt worden door Galileo aangesloten reisagenten in Europa. Marco van Ieperen, General Manager Galileo BeNeLux: “Door de stijging van zowel het absolute aantal uitgegeven E-tickets als het aandeel E-tickets in de totale ticket-uitgifte is het van toenemend belang voor reisagenten om E-tickets te kunnen traceren, de status ervan te kunnen checken en/of te voideren. Galileo E-tracker is ontwikkeld voor- en met de hulp van reisagenten die tijd en geld willen besparen voor hun klanten en hun eigen zaak”.