Hoofddrop, 24 Maart 2006
De website voor Galileo Nederland is totaal vernieuwd. Niet alleen is de Nederlandse website nu een geïntegreerd onderdeel van de internationale website (www.galileo.com), maar de site is nu ook toegankelijker en gebruikersvriendelijker geworden.
De site is nu zo opgesteld dat er specifieke informatiegedeelten zijn voor Reisagenten, Travel Suppliers en Corporates. Afhankelijk van de informatiebehoefte van de bezoeker en de mate waarin deze reeds bekend is met Galileo, kan direct product gerelateerde informatie worden gevonden of kan de bezoeker hierover worden geadviseerd op basis van zelf ingevoerde wensen en/of behoeften.
Daarnaast is het pakket van online servicediensten van het Customer Contact Center nu ook vanaf de startpagina te raadplegen. Sinds de lancering in juli 2005 van deze online servicedienst, “Case” genaamd, blijft dit zich steeds verder evolueren, ondermeer met E-learning programma’s. De meest recente toegevoeging is een online search engine, de zogeheten “Knowledge Bank”, waarbij de Galileo gebruiker snel en gemakkelijk antwoord krijgt op de meest gestelde vragen.
“We spannen ons continu in om onze klanten en de markt optimaal te informeren over de One-Stop-Shop en servicetools die we aanbieden. Een belangrijk aspect van de vernieuwde website is bedoeld om deze informatieoverdracht centraal te stellen” aldus Rogier de Boer, Sales & Marketing Manager Galileo Nederland.
Dus surf eens naar onze nieuwe site: www.galileo.nl